Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан (ФЗ № 59 от 02.05.2006г.)
Порядок рассмотрения обращений в БУЗОО «ДС № 1» (приказ БУЗОО «ДС № 1» «О работе с обращениями граждан»)